Czasowe ograniczenia składania zamówień w sklepie Mamilac

Komunikat w związku z aktualną sytuacją na rynku – 11.02.2026

Co się wydarzyło w ostatnich dniach?

W ostatnich dniach mierzymy się z bezprecedensową sytuacją związaną z bardzo dużą liczbą zamówień, które otrzymujemy w naszym sklepie internetowym. Po wycofaniu z rynku części mlek produkowanych przez innych producentów, wielu rodziców wybiera mleka Mamilac (a także Laktowit) jako bezpieczną alternatywę. Bardzo dziękujemy za to zaufanie.

W ostatnich dniach nastąpił nagły, kilkunastokrotny i niemożliwy do wcześniejszego przewidzenia wzrost sprzedaży w naszym sklepie firmowym. Ponadto, w piątek 6 lutego zapasy naszych mlek zostały bardzo szybko wyczerpane w większości aptek i innych sklepów.

Aby obsłużyć tak dużą liczbę zamówień, konieczna jest poważna reorganizacja pracy oraz zatrudnienie nowych osób. Procesy rekrutacyjne już trwają. Równolegle analizujemy możliwość częściowego oddelegowania realizacji przesyłek do zewnętrznego operatora logistycznego, co jednak wymaga czasu, integracji systemów i przebudowy procesów.

Dlaczego czasem nie można dodać produktu do koszyka?

W tej chwili każdego dnia składacie więcej zamówień, niż jesteśmy w stanie fizycznie spakować i wysłać w ciągu jednego dnia. Powoduje to narastanie zaległości i dalsze wydłużanie czasu wysyłki.

Aby zatrzymać ten proces, wysłać wszystkie już złożone zamówienia i możliwie jak najszybciej wrócić do bieżącej realizacji wysyłek, podjęliśmy trudną, ale konieczną decyzję o czasowym ograniczeniu liczby zamówień przyjmowanych dziennie w naszych sklepach internetowych.

Jak działa wprowadzony limit zamówień?

  • Każdego dnia możemy przyjąć tylko taką liczbę zamówień, jaką jesteśmy w stanie bezpiecznie spakować i wysłać.
  • Po osiągnięciu dziennego limitu system sklepu tymczasowo blokuje możliwość dodawania produktów do koszyka i składania nowych zamówień.
  • Na stronach produktów pojawia się odpowiedni komunikat informujący o osiągnięciu limitu.
  • Możliwość składania zamówień wraca kolejnego dnia, po odnowieniu limitu (zwykle w godzinach południowych).

Czy to oznacza brak mleka lub problem z jakością?

Nie. Ograniczenie dotyczy wyłącznie liczby zamówień, które jesteśmy w stanie danego dnia spakować i wysłać. Nie ma ono związku z bezpieczeństwem, jakością ani składem mlek Mamilac (ani Laktowit).

Dostępność w aptekach i innych sklepach

Równolegle sukcesywnie uzupełniamy zapasy w aptekach i innych sklepach. Prosimy o cierpliwość – w przypadku dużych sieci aptek i hurtowni czas od momentu dostawy do faktycznej dostępności produktu w ich systemach sprzedaży często wynosi kilka dni.

W najbliższym okresie możliwe są również różnice cen sprzedaży w poszczególnych punktach – zgodnie z obowiązującym prawem nie mamy możliwości wpływu na ceny ustalane przez apteki i inne firmy.

Jeśli potrzebujesz sprawdzić dostępność w aptekach, pomocne mogą być serwisy porównujące dostępność (np. wyszukiwarki aptek).

Jak długo potrwa to ograniczenie?

Zakładamy, że to rozwiązanie będzie potrzebne przez pewien krótki czas w najbliższych tygodniach. Będziemy na bieżąco informować o wszelkich zmianach i sytuacji w mediach społecznościowych oraz w komunikatach w sklepie.

Pełna treść komunikatu

Ważny komunikat – 11.02.2026

Drodzy rodzice,

Jak informowaliśmy już wcześniej, od kilku dni mierzymy się z bezprecedensową sytuacją związaną z bardzo dużą liczbą zamówień, które otrzymujemy w naszym sklepie internetowym. Po wycofaniu z rynku części mlek produkowanych przez innych producentów, wielu rodziców wybiera mleka Mamilac (a także Laktowit) jako bezpieczną alternatywę. Bardzo dziękujemy za to zaufanie.

W ostatnich dniach nastąpił nagły, kilkunastokrotny i niemożliwy do wcześniejszego przewidzenia wzrost sprzedaży w naszym sklepie firmowym. Ponadto, w piątek 6 lutego zapasy naszych mlek zostały bardzo szybko wyczerpane w większości aptek i innych sklepów. Aby obsłużyć tak dużą liczbę zamówień, konieczna jest poważna reorganizacja pracy oraz zatrudnienie nowych osób. Procesy rekrutacyjne już trwają. Równolegle analizujemy możliwość częściowego oddelegowania realizacji przesyłek do zewnętrznego operatora logistycznego, co jednak wymaga czasu, integracji systemów i przebudowy procesów.

W tej chwili każdego dnia składacie więcej zamówień, niż jesteśmy w stanie fizycznie spakować i wysłać w ciągu jednego dnia. Powoduje to narastanie zaległości i dalsze wydłużanie czasu wysyłki. Aby zatrzymać ten proces, wysłać wszystkie już złożone zamówienia i możliwie jak najszybciej wrócić do bieżącej realizacji wysyłek, podjęliśmy trudną, ale konieczną decyzję o czasowym ograniczeniu liczby zamówień przyjmowanych dziennie w naszych sklepach internetowych.

W praktyce oznacza to, że po osiągnięciu dziennego limitu zamówień system sklepu tymczasowo wstrzyma możliwość dodawania mlek do koszyka i składania nowych zamówień. Na stronach produktów pojawi się odpowiedni komunikat. Zamówienia będzie można ponownie składać kolejnego dnia, po odnowieniu limitu. Limit będzie resetować się popołudniu każdego dnia. Ograniczenie to dotyczy wyłącznie liczby zamówień, które jesteśmy w stanie danego dnia spakować i wysłać.

Równolegle będziemy sukcesywnie uzupełniać zapasy w aptekach i innych sklepach. Prosimy o cierpliwość – w przypadku dużych sieci aptek i hurtowni czas od momentu dostawy do faktycznej dostępności produktu w ich systemach sprzedaży często wynosi kilka dni. W najbliższym okresie możliwe są również różnice cen sprzedaży w poszczególnych punktach – zgodnie z obowiązującym prawem nie mamy możliwości wpływu na ceny ustalane przez apteki i inne firmy.

Zakładamy, że to rozwiązanie będzie potrzebne przez pewien krótki czas w najbliższych tygodniach. Będziemy na bieżąco informować o wszelkich zmianach i sytuacji w mediach społecznościowych.

Dziękujemy za wyrozumiałość, cierpliwość i wszystkie słowa wsparcia, które otrzymujemy. Dokładamy wszelkich starań, aby dostępność mlek Mamilac była jak najszersza, a realizacja zamówień możliwie jak najszybsza.

Zespół Mamilac