REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.mamilac.pl

Polfa Kutno ECS sp. z o.o.

Obowiązuje od: 2 czerwca 2025 r.

Art. 1. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Operator – Polfa Kutno ECS sp. z o.o., ul. Ku Cytadeli 2, 61-722 Poznań, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000521222, NIP: 5223018264, REGON: 147397963; e-mail: sklep@mamilac.pl; tel.: +48 452 431 292. Operator jest administratorem i właścicielem serwisu www.mamilac.pl.
  2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Operatorem umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego).
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 385 ustawy o prawach konsumenta). Do takiego przedsiębiorcy stosuje się przepisy dotyczące Konsumentów w zakresie wskazanym ustawą.
  4. Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem www.mamilac.pl, prowadzona przez Operatora.
  5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Operatora za pośrednictwem Serwisu, umożliwiający zakup Produktów.
  6. Regulamin – niniejszy dokument regulujący zasady i warunki funkcjonowania Serwisu oraz korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron.
  7. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu; Użytkownikiem może być osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba małoletnia lub nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych – wyłącznie za zgodą jej przedstawiciela ustawowego. Operator nie ponosi odpowiedzialności za działania takich osób bez wymaganej zgody.
  8. Użytkownik zarejestrowany – Użytkownik posiadający Konto w Serwisie.
  9. Konto – indywidualny panel Użytkownika w Serwisie, dostępny po rejestracji i zalogowaniu, służący do zarządzania zamówieniami i danymi.
  10. Login – nazwa Użytkownika wybrana przy rejestracji Konta.
  11. Produkt – towar oferowany w Sklepie.
  12. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia z Operatorem umowy sprzedaży Produktu, złożone za pośrednictwem Sklepu.
  13. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Operatorem a Kupującym na odległość za pośrednictwem Sklepu.
  14. Kupujący – Użytkownik lub Konsument, który złożył Zamówienie w Sklepie.
  15. Materiały – wszelkie treści umieszczone w Serwisie przez Operatora lub Użytkowników, w tym odnośniki do zewnętrznych zasobów internetowych.

Art. 2. Warunki techniczne

  1. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu i Sklepu niezbędne jest:
    • aktywne połączenie z siecią Internet,
    • urządzenie umożliwiające przeglądanie stron internetowych (komputer, tablet, smartfon),
    • aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Edge, Opera lub Safari),
    • aktywny adres e-mail (w przypadku rejestracji Konta lub składania Zamówień).
  2. Operator informuje, że Serwis jest zoptymalizowany do wyświetlania przy rozdzielczości ekranu 1024×768 lub wyższej.
  3. Operator dołoży starań, aby korzystanie z Serwisu było możliwe dla użytkowników standardowych systemów informatycznych, nie gwarantuje jednak pełnej kompatybilności z każdym urządzeniem lub systemem.

Art. 3. Usługi

  1. Operator świadczy na rzecz Użytkowników za pośrednictwem Serwisu następujące usługi elektroniczne nieodpłatne:
    • prowadzenie Konta Użytkownika,
    • udostępnianie treści (Materiałów) w Serwisie,
    • umożliwienie składania Zamówień w Sklepie.
  2. Zasady sprzedaży, płatności, dostawy i zwrotów określają kolejne artykuły niniejszego Regulaminu.
  3. Dostęp do części Materiałów może być przyznany wyłącznie Użytkownikom zarejestrowanym.
  4. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu Materiałów i funkcji Serwisu bez podania przyczyn; zmiany istotne zostaną ogłoszone z wyprzedzeniem wskazanym w Art. 17.
  5. Użytkownik dodający Materiały do Serwisu jest zobowiązany do przestrzegania niniejszego Regulaminu i powszechnie obowiązującego prawa. Zakazane jest umieszczanie treści bezprawnych, w szczególności wzywających do nienawiści, pornograficznych, propagujących przemoc, obrażających uczucia religijne lub naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie.

Art. 4. Rejestracja, Konto

  1. Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna. Możliwe jest złożenie Zamówienia bez rejestracji Konta (jako gość).
  2. Rejestracji dokonuje się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego na stronie www.mamilac.pl i akceptację Regulaminu.
  3. Warunkami skutecznej rejestracji są:
    • podanie wymaganych danych w formularzu rejestracyjnym,
    • zaakceptowanie Regulaminu,
    • wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do świadczenia usług przez Operatora.
  4. Po dokonaniu rejestracji Operator zakłada Konto i przesyła potwierdzenie na wskazany adres e-mail.
  5. Dokonując rejestracji, Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem, wyraża zgodę na jego brzmienie oraz że dane podane w formularzu są prawdziwe i nie naruszają praw osób trzecich.
  6. Użytkownik zarejestrowany ma dostęp do Konta po zalogowaniu przy użyciu Loginu i hasła. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności hasła i nieudostępniania go osobom trzecim.
  7. Użytkownik ma prawo do zmiany danych podanych w formularzu w każdym czasie i jest zobowiązany do ich niezwłocznej aktualizacji w przypadku zmiany.

Art. 5. Usunięcie Konta, rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta

  1. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony z chwilą rejestracji.
  2. Użytkownik może w każdym czasie, bez podania przyczyny, żądać usunięcia Konta (wypowiedzenie ze skutkiem natychmiastowym). Żądanie należy złożyć:
    • drogą e-mail na adres sklep@mamilac.pl, z podaniem Loginu, lub
    • pisemnie na adres siedziby Operatora.
  3. Operator usuwa Konto niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania żądania.
  4. Operator może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta i usunąć Konto Użytkownika, który naruszył postanowienia Regulaminu lub powszechnie obowiązujące przepisy, po uprzednim:
    • wezwaniu Użytkownika (drogą e-mailową) do zaniechania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu, oraz
    • wskazaniu ważnych przyczyn wypowiedzenia i terminu jego skuteczności.
  5. O fakcie wypowiedzenia Operator informuje Użytkownika na podany adres e-mail.
  6. Użytkownik, któremu Operator wypowiedział umowę z powodu naruszenia Regulaminu, nie może dokonać ponownej rejestracji bez uprzedniej zgody Operatora.

Art. 6. Zamówienia i zawarcie umowy sprzedaży

  1. Informacje o Produktach prezentowane na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Zamówienie składane jest poprzez:
    • wybór Produktu i dodanie go do koszyka,
    • wypełnienie formularza zamówienia (dane odbiorcy, adres dostawy, metoda płatności),
    • zaakceptowanie Regulaminu oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam i płacę” lub równoważnym.
  3. Złożenie Zamówienia przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Operatora potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji na adres e-mail Kupującego.
  4. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania Zamówienia w przypadku braku dostępności Produktu, niemożności potwierdzenia danych Kupującego lub błędów technicznych i cenowych; w takim przypadku Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany, a wszelkie dokonane płatności zwrócone.
  5. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (z podatkiem VAT) wyrażonymi w złotych polskich. Do ceny Produktu mogą doliczyć się koszty dostawy, o których Kupujący informowany jest przed złożeniem Zamówienia.
  6. Przy każdej cenie promocyjnej lub obniżonej Operator podaje najniższą cenę Produktu z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z ustawą z dnia 1 grudnia 2022 r. o zmianie ustawy o prawach konsumenta (implementacja Dyrektywy Omnibus).

Art. 7. Płatności

  1. Kupujący może dokonać zapłaty za Zamówienie następującymi metodami:
    • przelewem bankowym na rachunek Operatora,
    • płatnością online za pośrednictwem operatora płatności (np. PayU, Przelewy24, BLIK, karta płatnicza),
    • przy odbiorze (za pobraniem) – jeśli opcja jest dostępna przy składaniu Zamówienia.
  2. W przypadku płatności z góry, Kupujący zobowiązany jest dokonać zapłaty w terminie 5 dni roboczych od złożenia Zamówienia. Nieopłacone Zamówienie może zostać anulowane.
  3. Operator wystawia paragon fiskalny lub, na żądanie Kupującego zgłoszone przy składaniu Zamówienia, fakturę VAT.

Art. 8. Dostawa

  1. Operator realizuje dostawy na terytorium Polski. Możliwość dostawy zagranicznej jest każdorazowo potwierdzana w Sklepie lub drogą elektroniczną.
  2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są wskazane w Sklepie w chwili składania Zamówienia. Koszty dostawy ponosi Kupujący, chyba że w Sklepie wskazano inaczej.
  3. Czas realizacji Zamówienia wynosi 2–5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności (lub od dnia złożenia Zamówienia w przypadku płatności przy odbiorze), chyba że w opisie Produktu wskazano inny termin.
  4. Kupujący powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, Kupujący ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki i sporządzić protokół szkody z kurierem lub pracownikiem punktu odbioru.

Art. 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta), który zawarł z Operatorem umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
  2. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 1, wystarczy wysłanie Operatorowi oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem tego terminu. Oświadczenie można złożyć:
    • pisemnie na adres: Polfa Kutno ECS sp. z o.o., ul. Ku Cytadeli 2, 61-722 Poznań,
    • drogą e-mail na adres: sklep@mamilac.pl,
    • korzystając z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu (stosowanie formularza nie jest obowiązkowe).
  3. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument jest zobowiązany zwrócić Produkt Operatorowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
  4. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument. Operator nie przyjmuje przesyłek nadanych na koszt Operatora ani przesyłek za pobraniem.
  5. Operator zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Operatora, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Jeżeli Konsument wybrał droższy sposób dostawy, Operator nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów.
  6. Operator może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  7. Operator dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Ograniczenie to dotyczy w szczególności:
    • mleka dla niemowląt,
    • preparatów do początkowego i dalszego żywienia niemowląt,
    • innych środków spożywczych przeznaczonych dla niemowląt i małych dzieci,

    – jeżeli zostały dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, a opakowanie to zostało po dostarczeniu otwarte.

  10. W przypadku sprzedaży zestawu Produktów, odstąpienie od umowy jest skuteczne wyłącznie w odniesieniu do kompletnego zestawu. Operator ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu niekompletnego zestawu.

Art. 10. Nieodebranie przesyłki – koszty

  1. Nieodebranie przez Kupującego zamówionej przesyłki z automatu paczkowego / Paczkomatu InPost, poczty lub odmowa odbioru przesyłki od kuriera, przy jednoczesnym braku skutecznego odstąpienia od umowy w trybie Art. 9 niniejszego Regulaminu, stanowi niewykonanie umowy przez Kupującego.
  2. W sytuacji opisanej w ust. 1 Operator zastrzega sobie prawo do pomniejszenia zwracanej Kupującemu kwoty o rzeczywiście poniesione i udokumentowane koszty:
    • nadania przesyłki do Kupującego (koszt wysyłki), oraz
    • zwrotu przesyłki do Operatora (koszt zwrotny).
  3. Powyższe dotyczy również sytuacji, w której Kupujący skorzystał z oferowanej przez Operatora bezpłatnej dostawy – w takim przypadku Operator potrąca rzeczywiście poniesiony koszt nadania przesyłki do Kupującego oraz jej zwrotu do Operatora, o ile koszty te powstały wskutek nieodebrania przesyłki przez Kupującego i braku skutecznego odstąpienia od umowy.
  4. Zwrot środków na rzecz Kupującego następuje po potrąceniu kosztów, o których mowa w ust. 2 i 3, udokumentowanych zgodnie z obowiązującym cennikiem przewoźnika lub innymi dokumentami potwierdzającymi ich wysokość.
  5. W uzasadnionych przypadkach Operator może odstąpić od potrącenia kosztów, o których mowa w ust. 2 i 3, w szczególności gdy Kupujący wykaże, że nieodebranie przesyłki nastąpiło z przyczyn od niego niezależnych.
  6. Powyższe postanowienia nie naruszają prawa Konsumenta do skutecznego odstąpienia od umowy na zasadach określonych w Art. 9 niniejszego Regulaminu.

Art. 11. Reklamacje i rękojmia

  1. Operator jest zobowiązany dostarczyć Kupującemu Produkt wolny od wad fizycznych i prawnych.
  2. Operator ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za niezgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (w brzmieniu uwzględniającym implementację Dyrektywy 2019/771).
  3. Reklamację można złożyć:
    • drogą e-mail na adres: sklep@mamilac.pl,
    • pisemnie na adres: Polfa Kutno ECS sp. z o.o., ul. Ku Cytadeli 2, 61-722 Poznań.
  4. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię, nazwisko i dane kontaktowe Kupującego,
    • numer Zamówienia lub datę zakupu,
    • opis i datę stwierdzenia wady lub niezgodności,
    • żądanie Kupującego (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
  5. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania. Odpowiedź przesyłana jest na adres e-mail wskazany przez Kupującego, chyba że Kupujący zastrzeże pisemną formę odpowiedzi.
  6. Operator zastrzega sobie prawo do nieudzielania odpowiedzi na reklamację oczywiście bezzasadną (np. ponowna reklamacja oparta na tym samym zarzucie, co uprzednio nieuwzględniona).
  7. Wszelkie inne pytania i uwagi dotyczące funkcjonowania Sklepu można kierować na adres: sklep@mamilac.pl.

Art. 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o dostępnych procedurach dostępne są u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz na stronie UOKiK: www.uokik.gov.pl.
  2. Konsument może skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR umożliwia pozasądowe rozstrzyganie sporów dotyczących zobowiązań umownych z internetowych umów sprzedaży.

Art. 13. Dane osobowe i polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Kupujących jest Operator: Polfa Kutno ECS sp. z o.o., ul. Ku Cytadeli 2, 61-722 Poznań; e-mail: sklep@mamilac.pl.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
  3. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
    • realizacja umowy sprzedaży i prowadzenie Konta – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,
    • wypełnianie obowiązków prawnych (rachunkowość, podatki) – art. 6 ust. 1 lit. c) RODO,
    • dochodzenie i obrona roszczeń (prawnie uzasadniony interes Administratora) – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO,
    • marketing bezpośredni, w tym newsletter – art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda) lub lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes).
  4. Odbiorcami danych osobowych mogą być: firmy kurierskie i logistyczne (InPost, kurierzy), operatorzy płatności, podmioty obsługujące infrastrukturę IT Operatora (hosting, CRM), biuro rachunkowe. Dane nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
  5. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, nie krócej jednak niż przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentacji rachunkowej).
  6. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują: prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a w przypadku przetwarzania na podstawie zgody – prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem). Realizacja uprawnień następuje przez kontakt na adres: sklep@mamilac.pl lub pisemnie na adres Operatora.
  7. Każda osoba ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa; www.uodo.gov.pl.
  8. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji Zamówienia lub rejestracji Konta – brak podania danych skutkuje niemożnością realizacji usługi.
  9. Serwis wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe zasady opisuje Polityka Prywatności dostępna pod adresem: www.mamilac.pl/regulamin.

Art. 14. Wyłączenie odpowiedzialności Operatora

  1. Operator zobowiązuje się, w miarę możliwości, informować Użytkowników z wyprzedzeniem o zakłóceniach w funkcjonowaniu Serwisu, w szczególności o przerwach konserwacyjnych.
  2. Operator nie odpowiada za działania Użytkowników i osób trzecich polegające na niezgodnym z prawem lub Regulaminem umieszczaniu Materiałów w Serwisie, jeżeli nie został zawiadomiony o bezprawnym charakterze przechowywanych danych.
  3. Operator nie odpowiada za: treść danych zamieszczanych przez Użytkowników w formularzach; treść i legalność danych na stronach zewnętrznych, do których odsyłają Materiały; szkody wynikłe z nieprawidłowego zapisu lub odczytu danych pobieranych przez Użytkownika; sposób wykorzystania Konta przez Użytkownika.
  4. Całkowitą odpowiedzialność za treść wiadomości i danych umieszczanych przez Użytkownika w Serwisie ponosi Użytkownik.
  5. Operator może umożliwić Użytkownikom dostęp do usług świadczonych przez osoby trzecie – w takim przypadku nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania tych podmiotów.

Art. 15. Działania bezprawne

  1. W przypadku wykrycia treści bezprawnych lub naruszających Regulamin, dostęp do nich zostanie niezwłocznie uniemożliwiony.
  2. Każdy Użytkownik jest zobowiązany powiadomić Operatora o przypadkach umieszczenia w Serwisie treści bezprawnych – zgłoszenia przyjmowane są pod adresem: sklep@mamilac.pl.
  3. Po otrzymaniu zgłoszenia Operator niezwłocznie dokona jego analizy. Na czas rozpatrywania zgłoszenia dotyczącego zewnętrznego odsyłacza, Operator uczyni go nieaktywnym.
  4. Jeśli Materiał okaże się bezprawny, Operator niezwłocznie usunie go z Serwisu. W przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa Operator może powiadomić właściwe organy ścigania.

Art. 16. Promocja i reklama

  1. W Serwisie mogą być umieszczane reklamy i ogłoszenia.
  2. Operator zastrzega sobie prawo do doboru reklam i ogłoszeń z uwzględnieniem ich zgodności z charakterem Serwisu.

Art. 17. Zmiany Regulaminu

  1. Wszelkie zmiany Regulaminu zostaną opublikowane w Serwisie co najmniej 7 dni przed dniem wejścia w życie zmian, z informacją o rodzaju zmian i dacie ich wejścia w życie.
  2. Zarejestrowani Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach Regulaminu drogą e-mailową z wyprzedzeniem, z wyszczególnieniem zmienionych postanowień i ich nowej treści.
  3. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie przekazana Użytkownikowi zarejestrowanemu przy kolejnym logowaniu do Serwisu.
  4. Zmiany Regulaminu wiążą Użytkowników niezarejestrowanych od dnia wskazanego jako dzień wejścia w życie zmian.
  5. W odniesieniu do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się przepisy Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy, chyba że Konsument zostanie poinformowany o zmianach i je zaakceptuje.

Art. 18. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 2 czerwca 2025 r.
  2. Regulamin dostępny jest pod adresem www.mamilac.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie, a także w siedzibie Operatora.
  3. Prawem właściwym jest prawo polskie. Do umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się w szczególności: Kodeks cywilny, ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzenie RODO.
  4. Wszelkie spory między Operatorem a Kupującym niebędącym Konsumentem rozpatruje właściwy rzeczowo sąd powszechny siedziby Operatora. Postanowienie to nie wiąże Konsumentów – Konsument może wytoczyć powództwo przed sądem właściwym według przepisów ogólnych.
  5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

POLITYKA PRYWATNOŚCI

serwisu www.mamilac.pl  |  Polfa Kutno ECS sp. z o.o.

Obowiązuje od: 2 czerwca 2025 r.

W trosce o Użytkowników serwisu www.mamilac.pl przygotowaliśmy niniejszy dokument opisujący, jakie dane gromadzimy i w jaki sposób je przetwarzamy.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Polfa Kutno ECS sp. z o.o., ul. Ku Cytadeli 2, 61-722 Poznań, e-mail: sklep@mamilac.pl.

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Administrator gromadza: Login, adres e-mail oraz inne dane podane w formularzu rejestracyjnym lub przy składaniu Zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu). Dane przetwarzane są w celach:

  • realizacji umów sprzedaży i prowadzenia Konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • wypełnienia obowiązków prawnych – rachunkowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  • dochodzenia i obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • marketingu bezpośredniego i newslettera (zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Odbiorcy danych

Odbiorcami danych mogą być: firmy kurierskie i logistyczne (InPost, kurierzy), operatorzy płatności, podmioty obsługujące infrastrukturę IT (hosting, CRM), biuro rachunkowe. Dane osobowe Kupujących niezbędne do realizacji dostawy przekazywane są przewoźnikowi. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy ani udostępniane podmiotom zewnętrznym w celach komercyjnych poza zakresem realizacji usługi.

4. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania. Dane związane z umową – przez czas trwania umowy i okres przedawnienia roszczeń. Dokumentacja rachunkowa – przez 5 lat zgodnie z wymogami prawa podatkowego.

5. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, a w przypadku przetwarzania na podstawie zgody – cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem). Realizacja uprawnień: sklep@mamilac.pl lub pisemnie na adres Administratora.

Każdy Użytkownik ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa; ttps://www.uodo.gov.pl” target=”_blank”>www.uodo.gov.pl.

6. Pliki cookies i dane techniczne

Administrator gromadzi numery IP urządzeń łączących się z Serwisem w celach technicznych i statystycznych – nie są one łączone z danymi osobowymi.

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celach: utrzymania sesji logowania, zapamiętania zawartości koszyka, analizy ruchu (np. Google Analytics) oraz personalizacji treści. Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies może ograniczyć funkcjonalność Serwisu.

7. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, zgodnie z wymogami RODO.

8. Zmiany Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 2 czerwca 2025 r. Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji Polityki poprzez publikację nowej wersji w Serwisie. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani zgodnie z Art. 17 Regulaminu.

Pytania dotyczące ochrony prywatności: sklep@mamilac.pl lub pisemnie na adres Administratora.