REGULAMIN ZWROTÓW

W Mamilac rozumiemy, że czasem zdarza się zmienić zdanie. Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz zwrócić mleko Mamilac, nic prostszego! Wystarczy, że odeślesz do nas nieotwarte, oryginalnie zapakowane, niezniszczone puszki w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Po otrzymaniu zwrotu szybko i bezproblemowo zwrócimy Ci pieniądze.

Poniżej znajdziesz wszystkie ważne informacje dotyczące zwrotów, zgodne z obowiązującym prawem.

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej przez nasz sklep internetowy w ciągu 14 dni od momentu, gdy otrzymałeś zamówiony towar – bez podawania przyczyny.

Termin ten liczy się od dnia, w którym Ty lub osoba przez Ciebie wskazana (inna niż przewoźnik) odebrali przesyłkę.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając jednoznaczne oświadczenie (np. mail lub list). Wzór formularza odstąpienia znajdziesz na końcu regulaminu, ale nie jest on obowiązkowy.

Ważne: wystarczy, że wyślesz informację o odstąpieniu przed upływem 14-dniowego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

Po otrzymaniu zwracanego towaru zwrócimy Ci wszystkie wpłacone kwoty – z wyjątkiem kosztów dodatkowej dostawy, jeśli wybrałeś inną niż standardowa formę wysyłki. Zwrot pieniędzy nastąpi niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od momentu, gdy otrzymamy zwrot.

Jeśli zwrócisz tylko część zamówionych produktów, a wartość pozostałych nie uprawnia już do darmowej wysyłki, możemy doliczyć koszt dostawy zgodnie z aktualnym cennikiem.

W przypadku płatności kartą lub przelewem online, możemy poprosić Cię o podanie numeru konta bankowego do zwrotu środków.

Zwrot pieniędzy nastąpi po otrzymaniu i sprawdzeniu stanu zwracanego towaru.

Adres zwrotu

Prosimy o odesłanie zwracanego mleka na adres:
Geo-Poland
ul. Sienkiewicza 25
99-300 Kutno
z dopiskiem: „zwrot sklep mamilac.pl”

Zwrot należy wysłać nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli paczka zostanie nadana przed upływem tego czasu.

Koszty zwrotu ponosi klient.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia. Dlatego mleko można zwrócić tylko w oryginalnym, nieotwartym i nieuszkodzonym opakowaniu.

Zwracane mogą być tylko i wyłącznie przedmioty zamówione i będące przedmiotem sprzedaży (w szczególności: jeśli przedmiotem sprzedaży był zestaw produktów, możliwy jest zwrot jedynie pełnego zestawu; wykluczone są zwroty zestawów niekompletnych).

Do pobrania: FORMULARZ ZWROTU MAMILAC